9月7日還未到上班時間，中共牟定縣委常委、縣委辦公室主任楊家壽就來到縣信訪局，準備接待來訪群眾。

上班時間剛到，現(xiàn)年70多歲的信訪人金某某便急忽忽走進了群眾來訪接待中心。

楊主任耐心聽取了信訪人反映的問題、仔細查閱了信訪人提供的材料，面對面對信訪人反映的問題依法依規(guī)進行了解答。

為推進信訪積案化解和治理重復信訪倒流，就地及時化解信訪矛盾風險隱患，為黨的二十大勝利召開提供信訪工作保障，牟定縣制定印發(fā)了《牟定縣處級領導干部定期坐班接待群眾來訪制度》，由縣委常委帶頭，縣級31名處級領導每月固定1天到縣信訪局接訪窗口接訪群眾，面對面零距離接訪辦訪。

為不折不扣落實好該項制度，縣委、縣政府主要領導帶頭開展每月到縣信訪局坐班接待群眾來訪。1至8月，縣級領導開展接訪122次，接待群眾來訪134批147人次，批閱群眾來信37件。