2019年以來，牟定縣信訪局政府信息與政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導和高度重視下，在縣政府辦信息中心的指導幫助下，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《云南省政府信息公開規(guī)定》，不斷加強信息公開工作力度，完善政府信息公開制度，拓展信息公開渠道，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對建設法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府的促進作用，促進了我局信息公開工作的有序開展，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、組織保障

（一）機構保障

指定辦公室和相關股室專門負責縣信訪局政府信息與政務公開工作，副局長羅廷先分管，辦公室主任田忠彪具體負責，相關股室負責人參與配合，同時把縣信訪局政府信息與政務公開工作分解到有關股（室）和人員，強化“一把手主要抓，分管領導具體抓，責任到股（室），落實到人員”的工作機制，做到分工協(xié)作。

（二）組織領導

為做好縣信訪局政府信息與政務公開工作，根據(jù)機構改革人員變動的實際調(diào)整充實了由局長為組長，3名副局長為副組長，相關股（室）負責人為成員的縣信訪局政府信息與政務公開工作領導小組。

（三）制度建設

制定了《牟定縣信訪局政務公開工作實施方案》，完善了政務信息工作信息采集、保密審查及考評獎懲機制，將政府信息與政務公開工作納入規(guī)范化運作軌道，從制度上保證信息公開工作的順利開展；及時編制修改《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，制定了主動公開信息和依申請公開信息的工作流程，建立了政府信息公開行為責任追究制度，對違反政府信息公開規(guī)定的情節(jié)及做法予以責任追究和處罰，促進政務公開工作有序?qū)嵤８鞴桑ㄊ遥┲鲃訉⒐ぷ魍展_掛鉤，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)各項工作，對各股（室）政務公開工作做到按季通報，年終考評，確保了政府信息與政務公開工作的有序開展。

（四）工作要點

根據(jù)《牟定縣貫徹落實楚雄州人民政府辦公室關于印發(fā)楚雄州貫徹落實省政府辦公廳2019年政務公開工作要點分工方案》（楚政辦通〔2019〕26）文件精神，結合牟定縣信訪局的職能職責和《牟定縣信訪局貫徹落實州政府辦公室2019年政務公開工作要點分工方案》。

（五）工作培訓

結合縣政府辦公室召開牟定縣2019年政府信息與政務公開工作培訓會議精神，縣信訪局及時召開牟定縣信訪局2019年政府信息與政務公開工作培訓會議，學習貫徹縣政府辦培訓會議精神，并開展政府信息與政務公開工作培訓。

二、信息公開

（一）主動公開

一是在政府網(wǎng)站主動公開機構職能。發(fā)布領導信息（包括領導姓名、職務、照片、分工、簡歷），基本信息（包括單位名稱、辦公地址、網(wǎng)址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱、通訊地址、郵政編碼等），機構職責信息，內(nèi)設機構信息（包括職責、聯(lián)系電話）；二是規(guī)范編制政府信息公開指南，確保指南要素齊全，并及時更新發(fā)布信息公開指南；三是規(guī)范編制信息公開目錄，確保公開事項梳理全面，要素齊全，并及時更新發(fā)布信息公開目錄；四是按要求規(guī)范編制上年度信息公開年報，在規(guī)定時限內(nèi)及時發(fā)布信息公開年度報告；五是部門文件方面。因縣信訪局工作性質(zhì)，2019年縣信訪局沒有面對全縣印發(fā)政策性、指導性、規(guī)范性的文件，印發(fā)文件只針對單位內(nèi)部股室。縣聯(lián)辦印發(fā)的均涉及矛盾糾紛、重點人員等包保情況，不宜在政府網(wǎng)站進行公開。六是政務動態(tài)。及時向縣政府辦信息中心報送工作動態(tài)、經(jīng)驗做法等信訪工作信息。七是建議提案、財政信息、業(yè)務信息。縣信訪局沒有辦理建議、提案的權限，財政信息及時公開，業(yè)務信息及時向縣政府辦信息中心報送。八是重點領域信息公開情況。按照縣財政局要求，均按時限在政府網(wǎng)站公開財政預算、決算信息。九是執(zhí)法信息。縣信訪局不具有執(zhí)法權，此方面信息不涉及。

（二）依申請公開

牟定縣信訪局政府網(wǎng)設立了依申請公開專欄，依申請公開渠道暢通；建立了接收、登記、辦理、答復等流程，流程規(guī)范；網(wǎng)站提供依申請公開表格下載；縣信訪局政府信息公開沒有發(fā)生引發(fā)行政復議、行政訴訟，行政機關被糾錯情況；2019年沒有收到網(wǎng)民申請公開各類信息情況。

（三）政策解讀

2019年，省、州、縣信訪部門沒有發(fā)布涉及信訪工作的重大政策和決定，此項不涉及。

（四）輿情回應

2019年，牟定縣沒有發(fā)生信訪工作有關輿情，此項不涉及。

三、公開載體建設

（一）網(wǎng)站專欄

一是縣信訪局政府網(wǎng)站為縣政府辦信息中心統(tǒng)一規(guī)范涉及，網(wǎng)站首頁布局合理，信息頁面清晰，發(fā)布時間、信息來源等要素齊全，網(wǎng)站字體嚴格按照規(guī)范執(zhí)行；二是網(wǎng)民找錯，縣信訪局網(wǎng)站信息發(fā)布均由股室負責人、分管領導層層審核把關，沒有發(fā)生被網(wǎng)民找到錯字、錯詞、不當表述等情況；三是網(wǎng)站年報。規(guī)范網(wǎng)站年報撰寫格式和要素，按要求時限發(fā)布網(wǎng)站年報。

（二）政務新媒體運維管理

牟定縣信訪局沒有頭條號、注冊了微信公眾號等政務新媒體。

（三）信息公開查閱點建設

牟定縣信訪局政府信息公開查閱場所設在局辦公室，查閱工作由田忠彪具體負責，接受全群查閱和監(jiān)督。

（四）12345政府熱線

按要求于10月編制《牟定縣信訪局“12345”政府熱線知識庫》，按時報送。及時接聽“12345”政府熱線轉接電話，按程序轉辦、交辦。

四、政務服務

（一）服務入口

規(guī)范設置政府網(wǎng)站服務入口，入口準確連接至縣信訪局政府網(wǎng)站。

（二）辦事指南

結合縣信訪局職能職責，在網(wǎng)站發(fā)布《來訪人員須知》《牟定縣來信來訪工作流程》引導信訪群眾依法逐級走訪。

五、公眾參與

（一）政務咨詢

在政府網(wǎng)站設立依申請公開專欄，接受網(wǎng)民咨詢、投訴、留言和答復查詢。

（二）征集調(diào)查

縣信訪局政務網(wǎng)站由縣政府辦信心中心統(tǒng)一建設，縣信訪局嚴格按照縣政府辦信息中心要求開展重點工作、社會熱點、民意征集。

六、日程工作

（一）信息公開材料報送

一年來，嚴格按照信息中心要求，高質(zhì)量撰寫各類材料，填報報表，按要求報送12345政府熱線知識題庫、政府信息主動公開目錄等材料，不存在遲報、漏報。

（二）參加培訓會議及有關活動

按政府辦通知要求按時參加培訓、會議，做好會議記錄和精神傳達。

七、存在的主要問題及改進措施

一年來，縣信訪局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，認真開展政府信息與政務公開工作，政府信息與政務公開工作逐步推進完善，取得了實效。但仍然存在不容忽視的問題：一是干部職工對政府信息公開學習領會不深、不到位，信息公開的意識還有待進一步增強；二是政府信息與政務公開工作的規(guī)范性有待進一步加強；三是在政府信息公開的范圍、信息的更新維護上有待進一步加強。

在今后的工作中，我局將繼續(xù)貫徹落實《條例》及上級有關文件精神做好信息公開工作。進一步加大學習宣傳力度，提高全體干部職工對信息公開工作重要性的認識；進一步完善工作流程，加強對公開信息的保密審查，確保政府信息公開的時效性；進一步豐富完善公開目錄，增加信息來源，豐富網(wǎng)上公開的內(nèi)容并創(chuàng)新特色；進一步拓寬信息公開渠道，方式多樣，以便捷的手段和靈活的方法更好地為群眾服務，進一步推動縣信訪局信息化建設，不斷增加政務信息公開的數(shù)量和提高政府信息公開的質(zhì)量。