今年以來，牟定縣根據(jù)省、州統(tǒng)一安排部署，充分整合資源，高效推進(jìn)基層廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓全縣群眾切實(shí)享受到廣電公共服務(wù)建設(shè)新成效帶來的便利和實(shí)惠。

李光學(xué)是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休干部，住在牟定縣戌街鄉(xiāng)水橋村委會白草地村，聽廣播和看電視是他每天生活的一部分。為解決自己喜歡看新聞、孫輩們喜歡看動畫片和電視劇的矛盾，李光學(xué)家購置了兩套收聽收看設(shè)備，加上村里新建應(yīng)急廣播的日常宣傳，李光學(xué)每天都能獲取到許多新信息、新知識。“我家用著兩臺電視，一臺是戶戶通，一臺是網(wǎng)絡(luò)電視。以前哪里出故障看不成，要拿到縣城去修。現(xiàn)在只要在手機(jī)上掃碼報(bào)修，或者通知代辦員，維修人員很快就能來維修，真是太方便了。”對于基層廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)給農(nóng)村帶來的變化，李光學(xué)既是受益者，也是見證者。

為加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的廣播電視公共服務(wù)體系，著力提升基層廣播電視公共服務(wù)質(zhì)量，不斷提升人民群眾的文化獲得感、幸福感。今年5月，牟定縣高效完成了第二批基層廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照一個(gè)窗口、一個(gè)服務(wù)公示牌、一個(gè)服務(wù)二維碼、一個(gè)服務(wù)登記本、一個(gè)服務(wù)電話的“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，全縣建成覆蓋7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和89個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按有營業(yè)執(zhí)照、有實(shí)體店面、有維修人員、有備品備件的“四有”標(biāo)準(zhǔn)，同步在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立市場維修網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)，并在有條件的村（組）設(shè)立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，全面建成了“縣級有機(jī)構(gòu)管理、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有網(wǎng)點(diǎn)支撐、村（組）有人員代辦”的三級基層廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

“按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，今年5月，我們建成了1個(gè)鄉(xiāng)級和8個(gè)村級廣播電視服務(wù)窗口，同時(shí)在集鎮(zhèn)中心設(shè)立了1個(gè)市場運(yùn)維點(diǎn)，在有條件的村組落實(shí)了代辦員。”戌街鄉(xiāng)文化和旅游廣播電視體育服務(wù)中心主任毛天志介紹，村組代辦員主要做好廣播電視用戶報(bào)修服務(wù)工作，在保障全鄉(xiāng)廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通方面發(fā)揮著重要作用。

在建成縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，由中國廣電網(wǎng)絡(luò)牟定縣分公司負(fù)責(zé)維修服務(wù)，同時(shí)在縣融媒體中心設(shè)立監(jiān)控平臺，落實(shí)專人對維修服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)管問效，確保廣播電視公共服務(wù)舉措落細(xì)落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有內(nèi)容、有載體、有平臺、有客戶、有客服。用戶可通過云南省基層廣電公共服務(wù)APP小程序進(jìn)行報(bào)修，實(shí)現(xiàn)了一碼管全程（保修、接單、派單、反饋、監(jiān)督）、一碼聯(lián)三方（用戶、便民服務(wù)中心、市場維修網(wǎng)點(diǎn)）的標(biāo)準(zhǔn)化廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，真正讓群眾足不出戶就可以享受廣播電視上門維修的快捷服務(wù)，暢通了廣電服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。

“堅(jiān)持以服務(wù)群眾和讓群眾滿意為導(dǎo)向，加大運(yùn)行維護(hù)力度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督考核，通過政策的支持，管理的優(yōu)化，技術(shù)的創(chuàng)新，推動我縣的智慧廣電＋公共服務(wù)廣泛應(yīng)用。”牟定縣委宣傳部副部長、縣廣播電視局局長畢瓊說，下一步將多措并舉促進(jìn)牟定縣基層廣播電視公共服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，更好地服務(wù)群眾，保障民生，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)廣電力量。(牟定縣融媒體中心習(xí) 明 夏堯先)