近年來(lái)，牟定縣人力資源和社會(huì)保障局加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，“零距離”為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，窗口工作人員對(duì)前來(lái)咨詢和辦事的群眾，結(jié)合現(xiàn)行政策做好答疑解惑工作，為其提供最優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，在優(yōu)化辦事流程等方面出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)窗口經(jīng)辦人員的培訓(xùn)和管理，使其熟悉掌握政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等知識(shí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，在經(jīng)辦中，經(jīng)辦人員做到政策講解一口清，受理事項(xiàng)一窗辦理、一次性辦結(jié)。強(qiáng)化政策監(jiān)督，定期監(jiān)督和通報(bào)工作進(jìn)度，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)整改和反饋，力求更好地為辦事企業(yè)和群眾服務(wù)。