為進(jìn)一步規(guī)范牟定縣農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)，禁止農(nóng)村地區(qū)快遞末端違規(guī)收費行為，維護(hù)消費者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》《快遞市場管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)公告如下：

一、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)依法依規(guī)完善農(nóng)村快遞末端網(wǎng)點布局，將快件投遞到約定地址、收件人或其指定代收人處，并當(dāng)面告知簽收。

二、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營者投遞快件時，不得因超派送范圍、經(jīng)營困難等理由強行向收件人加收投遞費；收件人自取快件時，也不得以任何理由收取額外運輸費、保管費，或未標(biāo)明的費用（貨到付款除外） 。

三、用戶若發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營者違規(guī)收費，可撥打消費者申訴熱線或監(jiān)督電話舉報，并提供相關(guān)線索，郵政管理部門核實后將依法查處。

四、建議廣大消費者選擇誠信經(jīng)營、服務(wù)信譽好、具備投遞能力的快遞品牌，共同維護(hù)良好快遞市場秩序，保障自身合法權(quán)益。

監(jiān)督電話：

郵政用戶申訴熱線：0878-12305

牟定縣交通運輸局：0878-5211688

牟定縣交通運輸局

2025年5月13日